Westcoastmx modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Elec-tron, Mastercard. Vi tager ikke kortgebyrer.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Hvis der er tale om en bestillingsvare, eller at varen ikke er på lager, tager vi hurtigst muligt kontakt til dig.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

Du kan også betale med PayPal. Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Westcoastmx.dk tilstræber at afsende ordre der er indgået inden Kl. 16:00, samme dag. Ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Er varen ikke på vores lager, bestiller vi den hjem og der kan forekomme 3 dages ekstra ventetid. Vi benytter os både af postnord og GLS, alt efter hvad dine præference er. Ved leverings til ikke bro-faste øer i Danmark, pålægges ekstra leveringsgebyr på 50kr.

Westcoastmx.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Westcoastmx.dk indenfor rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varen sendes til:

Industriparken 11B 7400 Herning – ATT: Westcoastmx

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Når du handler hos os, har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen starter den dag, du modtager din vare. Hvis din ordre består af flere varer, som leveres hver for sig, gælder fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du betaler selv for returfragten.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Besked om fortrydelse sendes på mail til info@westcoastmx.dk, og det skal tydeligt fremgå, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Når du returnerer varen, bedes du udfylde den vedlagte returseddel og sende pakken til:

Westcoast
Industriparken 11B
7400 Herning

Det er ikke nok blot at nægte modtagelse af pakken uden samtidig at give os besked.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede varer eller varer med personligt præg
  
• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager)
  
• Varer med brudt plombering
  
• Varer der hurtigt forringes eller forældes
  
• Digitalt indhold, som er påbegyndt efter dit samtykke
  
• Tjenesteydelser, som er påbegyndt eller udført efter dit samtykke
  
• Aviser, tidsskrifter og magasiner (dog ikke abonnementer)
  
• Varer købt på offentlig auktion
  
• Kørertøjer

Varer skal returneres hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet.

Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og vi anbefaler, at du vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen. Udfyldelse af vores fortrydelsesformular gør behandlingen hurtigere.

Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du må gerne afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt, og der kan ske en reduktion i det beløb, du får retur – afhængigt af varens stand og gensalgsværdi.

For at få det fulde beløb retur må varen altså ikke være taget i egentlig brug.

Når vi har modtaget din returvare – eller dokumentation for, at den er sendt retur – refunderer vi dit køb hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte CEO Henrik Møller henrik@westcoastmx.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Benyt vores vedhæftet returseddel.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.01.2026